Наш сервис работает круглосуточно, без выходных. Вы можете в любое время создавать заявки на обмен.
Регистрация не требуется. После того как вы создадите заявку, данные для входа в личный кабинет будут отправлены на вашу почту. Вам нужно будет перейти по ссылке в письме для активации аккаунта.
Нажмите на кнопку «Вход», затем выберите «Забыли пароль». Введите ваш e-mail, указанный при первом обмене, и нажмите «Новый пароль». На вашу почту придет письмо с подтверждением, в котором будет ссылка для изменения пароля. Перейдите по ней и установите новый пароль.
Минимальная сумма обмена для каждого направления отображается в жёлтом поле при его выборе. Сумму ниже установленного минимума обменять нельзя. Для крупных сумм обмен производится в зависимости от актуальных резервов.
Вы можете отслеживать статус заявки в личном кабинете, в разделе «Мои заявки». Также информация о статусе будет автоматически отправляться на электронную почту, которую вы указали при создании заявки.
Если заявка уже была обработана, средства вернуть невозможно. Если же вы перевели криптовалюту, возврат возможен, но с удержанием комиссии от суммы обмена.
Подробная информация изложена в пункте меню Партнерам.
Курс фиксируется при создании заявки на 10 минут для прохождения верификации (если она требуется). Затем дается еще 30 минут на получение реквизитов, оплату и предоставление чека. Рекомендуем предоставлять чек в формате PDF. В редких случаях, если обменный сервис предоставляет реквизиты более 10 минут, курс остается зафиксированным на весь период.
COINDROP был основан в 2019 году с целью предоставления высококачественных услуг обмена криптовалют. Наша команда состоит из опытных профессионалов, и мы гордимся своей репутацией, которая формировалась годами усердной работы. Мы сотрудничаем с известными мониторингами, такими как BestChange (с десятками тысяч положительных отзывов), Kurs.Expert, Exnode и другими. Также мы активно ведем темы на крупнейших криптовалютных форумах, таких как mmgp и bits.media. Если у вас есть вопросы или вам нужны дополнительные данные о нас, мы с радостью их предоставим. Мы ценим ваше доверие и готовы помочь с любыми вопросами, связанными с обменом. Пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нашему оператору — мы всегда на связи и готовы помочь!
Заявка может быть отменена, если:
1. Мы не получили средства по заявке или они поступили слишком поздно, после автоматической отмены заявки.
2. Вы указали неверные реквизиты для перевода средств.
3. Вы не подтвердили оплату нажатием кнопки и заявка отменилась автоматически.
4. Вы отменили заявку собственноручно.
5. Вы не прошли верификацию.
6. Техническая ошибка.
Ознакомьтесь с частыми причинами отмены заявки, устраните возможные нарушения, и создайте заявку снова. Если считаете, что возникла ошибка, напишите нам и мы поможем восстановить заявку.
Выберите пару обмена
— Например: BTC → USDT или RUB → ETH.
— Введите сумму, которую хотите обменять.
— Система покажет, сколько вы получите с учетом комиссии.
Заполните данные
— Ваша карта/кошелек: Введите номер карты для получения или крипто-адрес.
— E-mail: Укажите адрес для уведомлений по заявке (пример: user@gmail.com).
— Поставьте галочку в пункте «Даю согласие с условиями».
Нажмите «Начать обмен»
— Если вы впервые покупаете криптовалюту, система может предложить пройти верификацию карты (займет 1-2 минуты).
Оплатите заявку
— После создания заявки дождитесь подбора и выдачи реквизитов для оплаты.
Переведите средства
— Через мобильный банк, онлайн-банкинг или криптокошелек.
Нажмите «Я оплатил»
— Эта кнопка появится в вашей заявке после ее создания.
— Если есть чек об оплате (например, из банка), загрузите его в формате PDF.
Ожидайте завершения
— Средства поступят в рамках регламента обменного сервиса как можно быстрее.
Важные моменты:
— Комиссия уже включена в сумму обмена
— Никаких скрытых платежей.
— По запросу вы получите чек или подтверждение транзакции (сохраните его для своей отчетности).
— Безопасность гарантирована: данные шифруются, а сделки соответствуют AML/KYC-стандартам.
Ежемесячно 4 победителя получают призовой фонд в размере 10 000 рублей, который делится между ними и перечисляется на их кошельки. Конкурс проводится регулярно, и итоги подводятся в начале каждого месяца. Победители выбираются с помощью генератора случайных чисел. После подведения итогов мы связываемся с победителями по электронной почте и вручаем им выигрыш. Как участвовать? Подробности по ссылке
В рамках обмена мы проводим обязательную проверку криптовалютных кошельков наших клиентов с помощью AML-анализаторов. Если в заявке указан кошелек, который по результатам проверки связан с высокорисковыми ресурсами, мы предложим клиенту заменить его на другой. Отдельно отметим, что мы не замораживаем денежные средства клиентов под предлогом AML проверки.
Комиссия обменного сервиса уже включена в общую сумму обмена, отображается в заявке и подтверждается пользователем при создании заявки. Если комиссия не устраивает пользователя, он может отменить заявку самостоятельно, без необходимости обращаться в техническую поддержку сервиса.
Обмен ниже минимальной суммы невозможен. Мы будем рады помочь вам с обменом, если сумма соответствует установленному минимуму.
Для связи с нами вы можете открыть чат в правом нижнем углу. Либо написать нам на почту support@coindrop.trade. А для деловых предложений сюда info@coindrop.trade. Также, у нас есть официальный телеграм аккаунт поддержки.
