Обмены совершаются только через сайт! Не используем сторонние платежные системы для выплат! Выплаты производятся после поступления платежа по заявке!
Все транзакции проходят AML проверку, средства будут возвращены отправителю при наличии степени риска выше 50%!
Сотрудничество с сервисом COINDROP оформляется пользовательским соглашением, в дальнейшем Соглашение, отражающим права и обязанности сторон. Наличие данного документа исключает необоснованные претензии, споры.
Сторонами настоящего соглашения являются: ресурс https://coindrop.trade, в дальнейшем Сервис, — с одной стороны, и Пользователь, в лице любого присоединившегося к Сервису, — с другой стороны.
Сервис в данном документе— автоматизированный веб-продукт, который будет предоставляться на основании настоящего соглашения. Пользователь — другая сторона соглашения, лицо, принявшее и согласившееся с условиями Сервиса.
«Электронные единицы» — учетные единицы соответствующих электронных расчетных систем, обозначающие определенный объем прав требований или иных прав, вытекающих из соглашения системы электронных расчетов с Пользователем.
Заявка — информация, поданная Пользователем в электронном формате, свидетельствующая о его намерениях воспользоваться услугами Сервиса на условиях, предложенных Сервисом и указанных в параметрах заявки. В ней отражены условия ресурса, которые принимает Пользователь.
С использованием технических средств Сервиса, путем подачи заявки Пользователь поручает, а Сервис за вознаграждение от своего имени и за счет Пользователя, совершает действия по приему и дальнейшей передаче заявленной Пользователем суммы «электронных единиц» лицу или лицам, желающим приобрести таковые за денежный эквивалент в сумме не ниже, чем предусмотрено в параметрах заявки, поданной Пользователем, а также действия по передаче денежного эквивалента в сумме, указанной в параметрах заявки, на реквизиты, указанные Пользователем. Любая положительная разница, возникшая в результате вышеуказанных действий как дополнительно полученная выгода, передается в пользу Сервиса в качестве премиальной оплаты комиссионных услуг.
Соглашение заключается в форме публичной оферты. Основанием для составления документа является заявка, в которой Пользователь соглашается с предложенными условиями. Заполнив форму ввода персональных данных заявки перед ее созданием - Пользователь подтверждает достоверность введенных данных и принимает условия запрашиваемой информации. Оформление заявки констатирует факт намерения Пользователя воспользоваться услугами Сервиса, предварительного ознакомления и согласия с условиями сотрудничества. По завершению оформления заявки, ее отправки, действия Пользователя признаются совершенными, фиксируется согласие на оплату услуги. Сервис автоматически регистрирует время, дату акцепта, формирование заявки. На принятие предложения Пользователю, оформившему заявку, отводится 24 часа. Моментом вступления соглашения в действие является поступление «электронных единиц» от Пользователя на сервисные реквизиты. Сумма отражается в заявке Пользователя. В Сервисе разработан регламент, правила, на основании которых проводится учет операций, совершаемых с «электронными единицами». Действие документа прекращается с исполнением предмета соглашения. Любая из сторон может расторгнуть данное соглашение. Условия для преждевременного прекращения действия указаны ниже.
5.1. Условием для расторжения соглашения Сервисом в одностороннем порядке является не поступление «электронных единиц» от Пользователя в срок, указанный в условиях соглашения. На перевод отводится время, установленное в таймере созданной заявки. Если в течение этого времени от Пользователя не поступили «электронные единицы», указанные в заявке, или уведомление о задержке, то договор считается не вступившим в действие. При поступлении на реквизиты Сервиса «электронных единиц» по истечении времени в таймере созданной заявки курс обмена может измениться, так же как «электронные единицы» могут быть возвращены на реквизиты отправителя в одностороннем порядке. При осуществлении возврата, все комиссионные расходы на перевод «электронных единиц» производятся из поступивших средств за счет Пользователя.
5.2. Поступление «электронных единиц» на реквизиты Сервиса должно производиться в сумме, указанной в заявке. Если объем фактически переведенных «электронных единиц» отличается от заявленного, Сервис считает это распоряжением Пользователя на выполнение перерасчета. Учет будет вестись по фактической сумме. Допустима разница в заявленных и фактических показателях до 5%. При превышении отклонений в данных, указанных в заявке и реальной суммы, Сервис имеет право в одностороннем порядке договор расторгнуть, отказаться от выполнения заявки, возвратить на реквизиты Пользователя поступившие «электронные единицы». Оплата комиссионных расходов на осуществление перевода выполняется из средств, поступивших от Пользователя.
5.3. В случае не отправки денежного эквивалента на реквизиты, указанные Пользователем, в течение 24 часов с момента начала действия договора (48 часов для обменов с Яндекс Денег), Пользователь может потребовать расторжения договора путем аннулирования своей заявки и возврата «электронных единиц» в полном объеме. Требование об аннулировании заявки может и должно быть исполнено Сервисом только в том случае, если на момент получения такого требования денежный эквивалент не был отправлен на реквизиты, указанные Пользователем. В случае аннулирования заявки, возврат «электронных единиц» производится Сервисом на реквизиты отправителя в течение 24 часов с момента получения требования об аннулировании. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.
5.4. Сервис не несет ответственности за перечисление денежных средств на реквизиты, не принадлежащие Пользователю, если это является следствием ошибки в оформлении заявки. Сервис не несет никакой ответственности за любые неблагоприятные последствия или ущерб, возникшие в результате этой ошибки.
5.5. В случае задержки поступления или не поступления денежных средств на реквизиты, указанные Пользователем, по вине расчетной системы, указанной Пользователем в заявке, Сервис не несет никакой ответственности за возможный причиненный Пользователю ущерб. Пользователь соглашается, что в этом случае любые претензии предъявляются им к самой расчетной системе, а Сервис, в свою очередь, оказывает помощь Пользователю в рамках своих возможностей и юридической необходимости.
5.6. В случае обнаружения фальсификации коммуникационных потоков, создания помех или оказания иного негативного влияния на нормальную работу программного кода Сервиса, имеющего прямое или косвенное отношение к конкретной заявке Пользователя, ее исполнение Сервисом временно прекращается. По уже полученным средствам, Сервис выполняет перерасчеты параметров заявки в соответствии с действующими условиями. Если Пользователь выражает несогласие на проведение перерасчета, договор об оказании услуги расторгается Сервисом в одностороннем порядке, средства возвращаются на реквизиты отправителя.
5.7. Принимая условия Сервиса, Пользователь соглашается, что объем ответственности Сервиса ограничивается средствами, полученными от Пользователя для исполнения предмета договора. Сервис не дает дополнительных гарантий и не несет никакой дополнительной ответственности перед Пользователем, так же как и Пользователь не несет никакой дополнительной ответственности перед Сервисом.
5.8. Заключая договор с Сервисом, Пользователь обязуется своими действиями не нарушать законодательно установленных норм и правил. Пользователь несет ответственность перед Сервисом за негативные влияния на функции программного кода, фальсификацию коммуникационных потоков, используемых Сервисом.
5.9. Регламентные сроки обмена указаны на странице «Контакты».
5.10. В случае задержки поступления средств от клиента, в следствии указания последним низкой комиссии и/или в следствии загруженности сети, и/или по другим причинам - обменным Сервисом будет произведен пересчет по актуальному курсу обмена.
5.11. В случае непопадания транзакции в мемпул и/или зачисления средств на банковскую карту в течении 20 минут - обменным Сервисом будет произведен пересчет по актуальному курсу.
5.12. В случае игнорирования клиентом обязанности по оплате/переводу средств по открытой заявке в течении 20 минут, и/или не выход клиента на связь с сотрудниками обменного Сервиса - заявка будет аннулирована.
5.13. Поступление криптовалюты клиенту считается осуществленным после двух подтверждений сети.
В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), объективно не позволяющих Сервису выполнить обязательства по договору, срок их исполнения сдвигается на период устранения объективных помех. В таких случаях, Сервис не несет ответственности за просрочку выполнения обязательств.
Гарантийный срок на оказываемые по настоящему договору услуги составляет 24 часа. Отсчет ведется со времени исполнения Сервисом предмета соглашения.
Подача и прием претензий, разрешение спорных вопросов по настоящему договору могут быть приняты Сервисом в электронном виде. Сообщение, содержащее суть претензии, необходимо отправить на реквизиты Сервиса в разделе «Контакты».
Стороны признают настоящий договор в электронной форме равнозначным по юридической силе договору, заключенному в письменной форме.
10.1. Запрещено использование Сервиса для проведения мошеннических и незаконных операций. Пользуясь услугами Сервиса, Пользователь соглашается с тем, что любая попытка обмена незаконных финансовых средств будет иметь судебное преследование, нарушитель несет ответственность соответственно законодательству.
10.2. Администрация Сервиса оставляет за собой право предоставлять информацию о подобных платежах правоохранительным органам, администрациям платежных систем, а также жертвам мошеннических действий по первому требованию, если факт мошенничества будет доказан.
10.3. При наличии подозрений в отмывании капиталов, добытых незаконным путем, а также, если платеж кажется подозрительным, и/или требует дополнительной проверки, обменный сервис в одностороннем порядке вправе запросить у пользователя пакет документов, идентифицирующий его личность, а также, подтверждающих намерение на обмен.
10.4. Заключая соглашение, Пользователь обязуется не создавать помех, не вмешиваться в аппаратную, программную часть Сервиса, не искажать параметры, которые передаются Сервису.
10.5. В случае невозможности завершения платежа в автоматическом режиме (отсутствие связи с платежной системой, неполучение подтверждения от платежной системы данных о платеже, нехватке средств, ошибочных реквизитов, указанных Пользователем и т.д.), обмен будет завершен в течении 24 рабочих часов или средства будут возвращены за вычетом комиссии платежной системы.
10.6. Администрация Сервиса имеет абсолютное право отказать в предоставлении услуг любому клиенту, без объяснения причин.
10.7. Создавая заявку на обмен, пользователь подтверждает, что введенные им реквизиты являются подлинными, принадлежат ему, а заявка создается без влияния третьих лиц и по доброй воле.
10.8. Пользователь, при создании заявки на обмен обязуется следовать всем указанным в заявке инструкциям и примечаниям. Любое отклонение от инструкций/примечаний в заявке - влечет за собой возврат денежных средств Пользователю с удержанием комиссии в размере до 10% от суммы обмена на усмотрение обменного сервиса.
10.9. Если Пользователь оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, то возврат Средств происходит за вычетом 2% (двух процентов) от суммы оплаты, но не менее 1000 рублей (или эквивалент), а также за вычетом комиссии соответствующей Платежной системы. Данное правило не действует, когда AML выявлен высокий уровень риска более 50%.
10.10. Если Пользователь указал в заявке кошелек имеющий отношение к запрещенным ресурсам (High Risk, AML 50%), сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать заявку. Полученные от пользователя средства сервис возвращает пользователю в течение 48 часов с момента поступления с удержанием комиссии в размере 10% от отправленной суммы.
10.11. Возврат средств, полученных обменным Сервисом от Пользователя - производится в рабочее время (06:00 - 02:00 МСК).
10.12. Оператор технической поддержки Сервиса вправе прекратить общение с Пользователем, нарушающим этикет делового общения, задающим вопросы, не связанные с предоставлением Сервисом услуг или не предоставляющим Сервису необходимой для оказания услуг информации.
10.13. Оператор технической поддержки вправе отправлять Пользователю на указанный им в заявке e-mail информацию о состоянии процесса обмена, а также иную информацию, касающуюся деятельности Сервиса, в том числе рекламного характера. Отписаться от рекламных рассылок Пользователь может, нажав на соответствующую кнопку в полученном письме.
Переводы с карт стран Англии, Германии, Канады,США, стран европейского союза и иного зарубежья будут задерживаться на неопределенный срок, до выяснения истинного владельца карты. До окончания проверок никакие действия с этими денежными средствами производится не будут.
12.1. Вы можете связаться с сотрудниками обменного Сервиса в рабочее время, в онлайн-чате на сайте, в правом нижнем углу - https://coindrop.trade.
12.2. Вы также можете отправить письмо на адрес электронной почты: [email protected]
